SKB in de top 5 van meest patiëntvriendelijke ziekenhuizen

WINTERSWIJK – Streekziekenhuis Koningin Beatrix (SKB) in Winterswijk is één van de vijf ziekenhuizen die is genomineerd voor de titel meest patiëntvriendelijke ziekenhuis van Nederland. Het is de tweede keer dat SKB door Zorgkaart Nederland is genomineerd. Ook Slingeland Ziekenhuis in Doetinchem is opnieuw genomineerd. Op dinsdag 13 december maakt Zorgkaart Nederland de winnaar bekend.

“Een plek in de top vijf van meest patiëntvriendelijke ziekenhuizen, gezien door de ogen van onze patiënten. Dat is een waardering waar we trots op zijn,” aldus de Zorggroepmanagers Nelleke van der Weerd en Bert Bartelink. Deze nominatie is mede te danken aan de inzet van alle collega’s in het ziekenhuis. “Afgelopen jaren is structureel gewerkt aan het verder verbeteren van de gastvrijheid en gastgerichtheid”, licht Bartelink toe. “De mening van onze patiënt telt. We vragen onze patiënten hoe ze ons ziekenhuis en onze zorg ervaren. Dat doen we onder andere door zelf enquêtes uit te zetten, maar ook door patiënten te vragen een waardering op Zorgkaart Nederland achter te laten. Steeds meer mensen vullen de korte enquête in en we zien dat de waardering van de zorg en behandeling, maar ook van het ziekenhuis in het algemeen, stijgt.”

“Deze nominatie is geen reden om achterover te leunen. We realiseren ons dat het altijd beter kan. Daar werken we aan door te luisteren naar de patiënt. Daarnaast  stemmen we de zorg, behandeling en fysieke omgeving af op de wensen en behoeften van onze patiënten. In het SKB zijn de lijnen kort en is iedereen zich bewust van het belang van patiëntvriendelijkheid. Patiënten die zich welkom voelen en weten dat ze de best mogelijke zorg en behandeling krijgen, zullen een volgende keer weer voor het SKB kiezen. En dat is ons streven”, besluit Bartelink.