Energieke studenten willen beloning trouwe energieklanten

Steeds meer (tevreden) consumenten ervaren de concurrentie op de energiemarkt en gaan overstag voor Ipads en welkomstbonussen. Maar waar blijft tegenwoordig de beloning voor loyaliteit en klantwaarde?

Dat was wat de twee Groningse studenten Derk Noordhuis en Jacob Faber dachten toen ze de website www.ikwilbeloondworden.nl opstartten. De studenten staken een half jaar geleden de koppen bij elkaar en inmiddels beginnen de aanmeldingen binnen te stromen.

Sinds de privatisering van de energiemarkt in 2004 zijn er steeds meer consumenten die overstappen door aantrekkelijke tarieven en cadeaus. Overstappen kan al snel een voordeel van 300 euro opleveren, terwijl trouwe klanten zoethoudertjes krijgen van luttele euro’s en kortingen op producten waar men helemaal niet op zit te wachten. ,,Daarom is ons idee letterlijk een gat in de markt’’, zegt Derk Noordhuis, een van de twee oprichters.

Consumenten kunnen zich op de website ikwilbeloondworden.nl vrijblijvend aanmelden. De oprichters gaan vervolgens in gesprek met energiemaatschappijen om deze klanten een passende beloning te geven voor een contractverlening.

Volgens Jacob Faber is de website ook voor energiemaatschappijen interessant. ,,Alleen consumenten die gevoelig zijn voor beloningen melden zich aan.” Dit betekent volgens Faber dat de groep die zich door ikwilbeloondworden.nl aangesproken voelt, de komende jaren een overstap zou kunnen gaan maken. Met een beloning behoudt de leverancier deze klant en hoeft voor de vertrekkende klant niet ingewisseld te worden voor een nieuwe. Zo kan volgens de oprichters het groeiende aantal overstappers afgeremd worden en eindelijk krijgen trouwe klanten de waardering die zij verdienen zonder over te hoeven stappen.